作为建邺区数字政务建设的核心推动部门，建邺区数据局以人工智能技术为引擎，推动政务服务向智能化、精准化升级。近日，南京市国动办副主任刘光治一行实地调研建邺区“AI+人防审批”创新实践。

“AI小莫”上岗，审批咨询“零时差”。建邺区数据局全新上线“AI小莫”智能服务平台，依托智能大模型构建覆盖企业全生命周期的“政策知识中枢”，实现政策咨询“秒响应”、流程指引“零障碍”。区数据局主动对接区国动办，将人防行政审批事项全面接入平台，企业只需通过智能窗口简单描述需求，系统即可自动关联相关法规规范，30秒内生成定制化办事指南，大幅压缩前期准备时间，让企业办事更省心、更高效。

全程“陪跑”，体验服务升级“加速度”。调研期间，市、区国动办领导共同陪同华泰证券公司工作人员体验人防标注业务办理流程。从“AI小莫”智能咨询获取精准指引，到人工窗口高效递交材料、即时审核反馈，全流程衔接顺畅、服务闭环，生动展现了“数据多跑路、企业少跑腿”的建邺实践。企业代表表示：“以前觉得人防审批流程复杂，现在有了‘AI小莫’，几步操作就理清了所有要求，真是太便捷了！”

数字赋能，打造审批服务“建邺样板”。此次“我陪群众跑流程”活动，是对建邺区数据局数字政务改革成效的一次实地检验。建邺区以“AI小莫”为抓手，推动人防审批从“人工跑腿”向“智能导办”转变，不仅提升了审批效率，更重塑了政务服务体验。目前，建邺区已形成“智能咨询+人工兜底”的双轨服务模式，走在全市审批服务智能化前列。

下一步，建邺区数据局将持续深化与多部门联动协作，放大“AI小莫”平台赋能优势，推动审批服务提质增效，以更优服务、更高效能助力营商环境持续向好，为南京高质量发展贡献更多建邺智慧。

（建邺区数据局、建邺区国防动员办公室）