南京市委、市政府以优化营商环境为主题召开“新春第一会”以来，市国动办迅速抓好学习贯彻，以开局即加速的奋斗姿态，绷紧弦、拉满弓，全力提升人防服务效能，保障企业人防事项“放心办”。

人民防空是国之大事，事关国计民生。锚定自身职能，发挥行业优势，自觉靠前站位，服务全市高质量发展大局，既是国动办党组的思想共识，也是一以贯之的做法。在连续3年制定出台人防行业优化营商环境文件的基础上，今年国动办抬高标杆、持续发力，对标全市优化营商环境战略部署，聚焦升级人防全过程服务、全要素保障，打造国动办优化营商环境提升服务效能行动方案，出台聚力服务、优化流程、集成赋能、直达快享12条便民利企举措，推动形成市区联动“一张图”、服务事项“一单清”、高效办成“一件事”、优化响应“一次办”人防服务格局，引领人防服务“加速跑”，催生服务供给高质量。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。人防服务要不断向新向好，就必须多接“地气”。春节前后，国动办派出调研组，到主城六区和重大项目比较集中的江北新区、江宁区等国动办和人防行政审批机关，市区两级面对面分析研究各区重大项目清单，会商人防服务迭代升级“路线图”，为重大项目人防建设早谋划、快启动、强推进提供动力支持。着眼人防服务优化响应，分批次召开企业座谈会，围绕提升企业办事便利度和为企服务温度，倾听服务对象意见建议，向20余个重大项目派出50余人次实地对接人防服务需求，以暖心托底之举，让企业省心放心。

“在数据多跑路的时代，我们还得勤跑腿为企业解难，才能把人防服务‘放心办’的品牌擦得更加闪亮”，国动办工程建设处工作人员如是说。针对一些企业在建设重大项目时遇到的人防规划、施工调整等“卡脖子”难题，国动办始终把他们的“心上事”当成自己的“上心事”，办领导带业务骨干深入项目建设一线，组织方案论证，研究破解路径，协调各方打通服务“最后一公里”，为项目顺利推进保驾护航。围绕企业人防审批诉求，国动办把企业是否能够“放心办”作为服务成效的检验标准，树立“有求必应”的工作导向，部署开展“我陪企业跑流程”活动，组织审批人员进行线上、窗口和现场等场景的专题化全流程陪跑，不断细化服务供给，优化用户体验，增强企业获得感。今年一季度，为55个省市重大项目提供行政审批、质量监督、竣工备案等全流程服务，平均办理时间缩短50%以上，以提质增效、实干实效，打造人防“放心办”品牌优质口碑。

（市国动办工程建设处）