营商环境是城市发展的“软实力”，更是激发市场活力、推动高质量发展的“硬支撑”。为深入贯彻落实《南京市2026年优化营商环境行动方案》部署要求，南京市人防工程监督管理处档案科立足岗位实际，推出系列便民服务举措，用实干与担当为全市优化营商环境注入国防动员力量，让企业办事更便捷、更省心、更暖心。

厉行节约践初心，便民服务不缺位。档案科充分盘活科室现有废旧档案盒资源，变“废”为“宝”，组织工作人员手工制作一批符合档案管理规定制式的竣工图折叠模板，放置在服务窗口便于报件人员取用，有效解决了图纸折叠不合规、反复修改等问题。科室下一步计划以更优质的服务工具助力企业高效办事，践行“无事不扰，有求必应”的服务理念。

示范引领强指导，服务质效再提升。为进一步优化服务体验，让报件标准“看得见、摸得着、学得上”，档案科创新服务模式，在窗口醒目位置设置图纸折叠样例展示区，摆放不同规格、标准折叠的竣工图样例，便于报件人员随时翻看、对照学习、现场体验，将抽象的图纸归档标准转化为直观的实物示范，帮助其快速掌握折叠要领，大幅提升了图纸归档合格率。

细微之处见真章，点滴服务暖企心。档案科的系列便民举措，看似是“小细节”，却彰显了“以企业为中心”的服务理念。下一步，档案科将持续以行动方案为指引，始终把企业需求放在首位，不断创新服务模式、优化服务流程、提升服务质效，聚焦企业办事堵点难点，推出更多接地气、暖民心、促发展的便民举措，着力打造“高效、便捷、暖心”的人防档案服务品牌。

（市人防工程监督管理处）