为深入贯彻落实全市重大项目建设推进会精神，对照《南京市国动办优化营商环境 提升服务效能 2026 年行动方案》要求，工程建设处坚持以企业需求为牵引，树立服务供给导向，健全诉求响应闭环机制，将重大项目人防靠前保障纳入常态化工作，着力破解项目建设中的人防环节难题。

龙江新城市广场二期项目系我市重大项目，由重点民营企业南京新城市商业置业有限公司投资开发，属于商业办公类城市综合体。项目建成投用后，将完善鼓楼商业配套体系，带动片区消费提档升级，受到社会各界广泛关注，承载周边群众热切期盼。

项目建设需对既有地下人防工程实施改造。受地下空间功能复合、管线排布错综等客观条件制约，改造工程技术难度较高，同时由于项目复杂，建设单位对人防工程改造相关政策法规难以把握。针对项目存在的上述困难，工程建设处落实专班跟进工作机制，主动靠前服务、全程跟踪推进，立足企业实际优化服务举措。一方面做实线上前置服务，为建设单位详细解读人防相关政策；另一方面下沉项目现场开展面对面业务指导，精准化解项目人防环节堵点难点。

目前，该项目已进入竣工备案阶段。企业相关负责人专程将一面锦旗送至市国动办，对部门专业高效、贴心周到的服务表示感谢。工程建设处将以此为契机，锚定企业急难愁盼，推进服务靠前直达，持续推动人防服务提质增效、暖心惠企。（市国动办工程建设处）